@MASTERSTHESIS{ 2021:344777514, title = {Avaliação de desempenho sustentável de uma empresa de pequeno porte do setor de serviços automotivos}, year = {2021}, url = "https://tede.unioeste.br/handle/tede/5902", abstract = "Com o aumento da competitividade do mercado, pressões dos stakeholders e demandas crescentes acerca do desenvolvimento sustentável, é importante que as pequenas empresas aprimorem suas análises, buscando a apropriação da sustentabilidade em sua estratégia e rotina. Com isso, emerge-se a necessidade de aplicar ferramentas de avaliação de desempenho que possam trazer melhorias na gestão e planejamento, favorecendo, assim uma melhor atuação no mercado com a possibilidade de dialogar em seu ecossistema de modo mais competitivo e sustentável. Desse modo, o objetivo deste trabalho centra-se em investigar um modelo de avaliação de desempenho empresarial sustentável a ser aplicado em uma pequena empresa do setor de serviços automotivos, uma vez que a mesma possui a sustentabilidade como estratégia de negócio, mas não realiza avaliação para entender em que nível de sustentabilidade se encontra. Por meio de uma revisão sistemática da literatura, um modelo de avaliação de desempenho empresarial sustentável voltado à micro e pequenas empresas foi selecionado e aplicado na empresa Casa do Óleo. Como resultado, a empresa obteve um índice de desempenho mediano (52%), considerando o resultado triplo entre as dimensões ambientais, sociais e econômicas que envolvem a sustentabilidade. O instrumento aplicado se mostrou como potencial ferramenta gerencial de convergir os conceitos da sustentabilidade na rotina e prática dos micros e pequenos empreendimentos.", publisher = {Universidade Estadual do Oeste do Paraná}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Tecnologias, Gestão e Sustentabilidade}, note = {Centro de Engenharias e Ciências Exatas} }