@MASTERSTHESIS{ 2020:1181040976,
 	title = {Planejamento estratégico e a gestão por processo: estudo de caso em uma Indústria de Plástico},
 	year = {2020},
 	url = "http://tede.unioeste.br/handle/tede/4858",
 	abstract = "O presente trabalho teve como objetivo elaborar o planejamento estratégico e mapear os
 processos da indústria Alfa. O procedimento metodológico utilizado para o seu
 desenvolvimento foi a pesquisa aplicada e descritiva, de natureza qualitativa. A pesquisa foi
 desenvolvida através da pesquisa-ação. Para a realização do estudo foram efetuadas reuniões
 com os gestores, a construção de análise SWOT e CANVAS, bem como a criação do
 planejamento estratégico e mapeamento dos processos. Para essa última, foram realizadas
 entrevistas com os colaboradores e utilizado o Software Bizagi. Mediante a análise dos
 resultados extraídos do diagnóstico empresarial foi possível realizar além do mapeamento das
 principais atividades organizacionais e do planejamento estratégico, sugestões de intervenção
 divididas em quatro propostas e composta por ações, dentre elas a aplicação da pesquisa de
 clima organizacional, o levantamento dos custos dos serviços prestados atualmente, a formação
 de parcerias e o estudo da ampliação da indústria Alfa. Isso implica em uma nova forma dos
 gestores compreenderem o funcionamento organizacional e o propósito do negócio, alterando
 sua forma de atuação e agregando a gestão por processo no dia a dia organizacional.",
 	publisher = {Universidade Estadual do Oeste do Paraná},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração – Mestrado Profissional},
 	note = {Centro de Ciências Sociais Aplicadas}
}