@MASTERSTHESIS{ 2025:1327404999, title = {Aplicação de Tecnologia Matching para realizar a Correspondência entre os Usuários e Especialistas na Prestação de Serviços de Assessoria Científica}, year = {2025}, url = "https://tede.unioeste.br/handle/tede/8145", abstract = "Os avanços recentes em Processamento de Linguagem Natural (PLN), especialmente com o uso de Redes Neurais Profundas, têm promovido melhorias significativas na interação entre humanos e máquinas. Esses desenvolvimentos possibilitam que computadores compreendam e respondam à linguagem humana com alta precisão, impulsionando a automação e a eficiência de processos operacionais em instituições públicas e privadas. Este trabalho teve como objetivo desenvolver um modelo de matching baseado em PLN, para determinar a correspondência entre usuários e especialistas científicos, aplicado em uma plataforma especializada em revisão acadêmica e assessoria científica. Os testes foram realizados com dados reais, utilizando a similaridade do cosseno entre vetores de embeddings para identificar as correspondências mais relevantes. A validação dos resultados foi conduzida por meio de métricas como precision, Mean Reciprocal Rank (MRR), Normalized Discounted Cumulative Gain (nDCG) e Hit Ratio, além da comparação com um ground truth estabelecido manualmente pela equipe técnica da SciBees. Isso permitiu avaliar a capacidade dos modelos em recuperar correspondências relevantes de forma precisa. Foram testados os modelos Bertimbau nas versões base e large e os modelos OpenAI small e large, dos modelos testados, o OpenAI-large apresentou melhor desempenho, alcançando valores médios de precision de 0,5667 e MRR de 0,8833, além de uma taxa Hit Ratio de 100% no Top-3 ou seja, em todos os casos avaliados, pelo menos um expert relevante figurou entre os três primeiros recomendados. Esses resultados evidenciam a consistência das recomendações geradas. Adicionalmente, a metodologia demonstrou flexibilidade e potencial de replicação, reforçando sua aplicabilidade em diversos domínios, como saúde, recursos humanos e agricultura.", publisher = {Universidade Estadual do Oeste do Paraná}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação}, note = {Centro de Ciências Exatas e Tecnológicas} }