@MASTERSTHESIS{ 2024:181683933,
 	title = {Elaboração e validação de instrumento para avaliação de serviços públicos de fisioterapia em região de fronteira},
 	year = {2024},
 	url = "https://tede.unioeste.br/handle/tede/7448",
 	abstract = "Introdução: Avaliar a qualidade do serviço de saúde torna-se um desafio complexo do ponto de vista técnico e organizacional, pois envolve vários atores (prestador-usuário-gestoresprofissionais). No entanto, faz-se necessário uma avaliação periódica da qualidade desses
 serviços, haja vista os recursos públicos envolvidos. Objetivo: Elaborar e validar um instrumento para avaliação da qualidade de serviços públicos de fisioterapia localizados em região de fronteira. Métodos: Trata-se de um estudo metodológico, com abordagem quantitativa, no qual foi realizada uma revisão de literatura por Scoping Review, para a identificação de instrumentos de avaliação já existentes. Foi elaborada a matriz do instrumento proposto (Q-FISIOSUS) por meio de um modelo lógico do serviço prestado, que foi validado quanto ao conteúdo e aparência por 19 juízes, utilizando-se a técnica Delphi. A validade do conteúdo e aparência do instrumento foi considerada adequada na segunda rodada de perguntas. Os dados foram analisados pelo Índice de Validade de Conteúdo (IVC) e pela Razão de
 Validade de Conteúdo (CVR), e considerou a concordância dos itens do instrumento pelos juízes de forma global e suas dimensões (estrutura, processo e resultado). O nível de consenso esperado para este estudo foi de 75% para o IVC e 0,99 para o CVR. Foi idealizada a classificação dos escores do instrumento baseada no percentil de testes com distribuição não normal. Resultados: A Scoping Review evidenciou uma escassez de literatura na identificação de instrumentos padronizados de avaliação da qualidade dos serviços públicos de fisioterapia na percepção do profissional. O modelo lógico da matriz possibilitou, inicialmente, a elaboração de 29 itens de avaliação do instrumento (Q-FISIOSUS), que finalizaram em 23 itens após análises de concordância estabelecidas. O grau de conformidade dos especialistas em relação ao instrumento global (IVC=80,99%; CVR=0,6) foi considerado aceitável. Na segunda rodada, o IVC e CVR médio das dimensões (estrutura, processo e resultado) apresentaram resultados aceitáveis (73,53% e 0,5; 85,40% e 0,7; 81,37% e 0,6, respectivamente). Os níveis de classificação dos escores e percentis para o instrumento global e suas dimensões foram: conforme (10%), satisfatório (15%), insuficiente (25%) e não conforme (50%). Considerações finais: Espera-se que o instrumento “Q-FISIOSUS”, elaborado e validado, seja uma ferramenta prática na avaliação dos serviços públicos de fisioterapia em regiões de fronteira.",
 	publisher = {Universidade Estadual do Oeste do Paraná},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Saúde Pública em Região de Fronteira},
 	note = {Centro de Educação Letras e Saúde}
}