@MASTERSTHESIS{ 2023:1783954370,
 	title = {Conflitos de tarefas e conflitos afetivos: Relações com a percepção de  planejamento estratégico em cooperativas médicas},
 	year = {2023},
 	url = "https://tede.unioeste.br/handle/tede/6988",
 	abstract = "O objetivo desta pesquisa foi analisar os conflitos de tarefa e conflitos afetivos, bem como suas 
 relações com a percepção de planejamento estratégico em cooperativas de trabalho médico
 espalhadas pelo Brasil. Há uma extensa literatura que demonstra a complexa dinâmica 
 relacionada ao conflito, em que características individuais, contextuais e organizacionais 
 podem elevar ou reduzir os níveis de conflitos em uma equipe. Existem ainda diferenças entre 
 os tipos de conflitos de tarefa e o afetivo, que determinam se serão prejudiciais ou, em algumas 
 situações, benéficos, influenciando o foco nas decisões estratégicas. O contexto da gestão de 
 cooperativas em saúde apresenta-se como um ambiente propício para compreender melhor esse 
 fenômeno. Nesse cenário, um planejamento estratégico é desenvolvido de forma mais robusta, 
 considerando todos os públicos envolvidos, como médicos cooperados, colaboradores, clientes, 
 concorrentes, fornecedores e demais stakeholders. A pesquisa proposta adotou uma abordagem 
 quantitativa, utilizando uma escala para mensuração baseada na tipologia de conflitos de tarefa 
 e afetivo. Foi realizada a partir de dados coletados junto à alta gestão, com médicos membros 
 de diretorias, superintendentes, gerentes e coordenadores. A divergência pode começar com um 
 debate de diferentes pontos de vista, caracterizando o conflito de tarefas; também, pode 
 acontecer sem consenso, evoluir para um conflito afetivo, impactando as relações humanas
 existentes na cooperativa. No entanto, a pesquisa concluiu que os conflitos nessa fase não 
 influenciam a elaboração e implantação do planejamento estratégico. Portanto, ressalta-se a 
 importância de uma gestão emocional eficaz, visando desenvolver uma maturidade 
 organizacional que permita divergências argumentativas com a finalidade de melhorar a tomada 
 de decisão, sem afetar o aspecto pessoal e emocional dos envolvidos. Isso tudo focado no 
 processo e na execução da tarefa em prol dos melhores resultados, não se tornando confrontos 
 pessoais.",
 	publisher = {Universidade Estadual do Oeste do Paraná},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração – Mestrado Profissional},
 	note = {Centro de Ciências Sociais Aplicadas}
}