@MASTERSTHESIS{ 2022:1383989555,
 	title = {INCLUSÃO DIGITAL E FINANCEIRA PELO M-BANKING COMO  OPORTUNIDADE DE NEGÓCIOS PARA UM BANCO DIGITAL: O CASO DA  CAIXA ECONÔMICA FEDERAL E A ACEITAÇÃO E USO DO APLICATIVO  CAIXATEM},
 	year = {2022},
 	url = "https://tede.unioeste.br/handle/tede/6603",
 	abstract = "Este estudo teve o objetivo de analisar os fatores que influenciam a aceitação e o uso do 
 m-banking e do aplicativo CaixaTem para serviços financeiros, e se permitem à Caixa 
 Econômica Federal a criação de um Banco Digital inclusivo e sustentável. Para isso, se utilizou 
 de uma pesquisa de campo realizada com 300 entrevistados na cidade de Cascavel/PR, cujo 
 instrumento possibilitou aplicar métodos estatístico-descritivos, análises e modelos fatoriais de 
 regressão para o alcance dos objetivos e dos resultados. A base teórica da pesquisa foi a Teoria 
 Unificada de Aceitação e Uso da tecnologia – UTAUT, devidamente testada e consolidada na 
 literatura, ao utilizar as variáveis (construtos) expectativa de desempenho, influência social, 
 credibilidade percebida, custo financeiro percebido, condições facilitadoras e intenção 
 comportamental e sua influência no comportamento de uso. Os resultados encontrados 
 permitiram concluir que a totalidade dos construtos do modelo tiveram as hipóteses aceitas em 
 suas relações, exceção feita à variável credibilidade percebida, que não apresentou influência 
 significativa no constructo intenção de uso. Além disso, foi possível confirmar o oportunismo 
 da criação de um Banco Digital (fintech) para a instituição, pelo fato de o CaixaTem representar 
 um ativo já em operação e com uma base potencialmente lucrativa, embora os resultados 
 obtidos na intenção de uso sejam maiores que o uso real do aplicativo. A inclusão digital e 
 financeira ao público de baixa renda também foi promissora, principalmente se forem 
 consideradas a sua enorme base de clientes, o potencial de expansão de contas inativas e a oferta 
 de microcrédito à população, sobretudo para o consumo, em que pese sua subutilização e 
 limitações operacionais neste mercado, como mostraram os resultados da análise dos modelos.",
 	publisher = {Universidade Estadual do Oeste do Paraná},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração – Mestrado Profissional},
 	note = {Centro de Ciências Sociais Aplicadas}
}