@MASTERSTHESIS{ 2023:33795954,
 	title = {Mineração de Processos em Microsserviços de uma Aplicação de Assistente Virtual},
 	year = {2023},
 	url = "https://tede.unioeste.br/handle/tede/6589",
 	abstract = "Nos sistemas atuais há uma forte dependência entre seus processos sendo o seu correto
 funcionamento dependente da execução de cada um deles. Em uma estrutura de micros serviços, frente a escalabilidade e facilidade de implantação, dada a grande quantidade
 de etapas de processamento, surgem dificuldades no monitoramento, desafios para gestão
 e controle de operações, identificação de gargalos do trabalho e falhas, além do desafio
 de representar suas atividades de forma lógica visando capturar seu comportamento. O
 registro dos eventos em execução em cada microsserviço na forma de log de eventos propicia
 a execução da mineração de processos, mas sua utilização ainda é recente e incipiente. O
 objetivo deste trabalho é apresentar a exploração do potencial de utilização da mineração
 de processos em uma aplicação de Assistente Virtual (chatbot) baseada em microsserviços
 de uma instituição financeira de grande porte. O estudo abrange as etapas de modelagem
 do problema, extração de dados para geração de log de eventos, tratamento dos logs, con versão para formato CSV e a execução da mineração de processos em termos de descoberta
 do modelo de processo e verificação de conformidade em duas ferramentas amplamente
 conhecidas na área: uma comercial (Apromore), com uma licença acadêmica (que restringe
 apenas a quantidade de dados que podem ser analisadas em um único projeto) e uma de
 código-aberto (PM4PY). O estudo foi realizado a partir dos dados obtidos da execução
 real do processo de negócio associado ao assistente virtual, em ambiente de produção. Os
 resultados mostram os benefícios da mineração de processos quando aplicada sobre um
 processo de negócio implementado sobre uma arquitetura heterogênea e massivamente
 distribuída.",
 	publisher = {Universidade Estadual do Oeste do Paraná},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação},
 	note = {Centro de Ciências Exatas e Tecnológicas}
}