@MASTERSTHESIS{ 2022:1737313986,
 	title = {AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO COMO INSTRUMENTO DE APOIO AO  GERENCIAMENTO DA COORDENAÇÃO ADMINISTRATIVA DO CAMPUS DE  UMA UNIVERSIDADE PÚBLICA FEDERAL: UMA PERSPECTIVA  MULTICRITÉRIO},
 	year = {2022},
 	url = "https://tede.unioeste.br/handle/tede/6539",
 	abstract = "Os órgãos públicos carecem de instrumentos de avaliação de desempenho para aperfeiçoar a 
 gestão e as tomadas de decisão pertinentes aos serviços prestados à população. Percebe-se a 
 escassez de ferramentas específicas que, contribuam na avaliação de desempenho, levando em 
 consideração as particularidades desses órgãos públicos direcionadas ao interesse público, 
 possam ser úteis no contexto decisório. A avaliação de desempenho do setor público deve 
 considerar situações particulares a ela, como as pressões institucionais sobre as partes 
 interessadas, porque estas explicam as diferentes formas de medir o desempenho em 
 organizações de serviço público. Nesse contexto encontra-se a Universidade Federal da 
 Fronteira Sul – Campus de Laranjeiras do Sul, a qual necessita de instrumentos de avaliação de 
 desempenho para aperfeiçoar a gestão e subsidiar as tomadas de decisão. Assim, este estudo 
 tem como objetivo construir um modelo de Avaliação de Desempenho Multicritério Construtivista para Apoiar a Coordenação Administrativa do Campus Laranjeiras do Sul, com 
 base nas necessidades e percepções do decisor. Para alcançar esse objetivo, selecionou-se a 
 metodologia Multicritério de Apoio à Decisão-Construtivista (MCDA-C). Trata-se de um 
 estudo de caso de natureza exploratória e descritiva. Adotou-se a lógica de pesquisa indutiva, 
 utilizando dados primários e secundários, tendo a abordagem qualitativa e quantitativa. A 
 construção do modelo, segundo a percepção do decisor, deu-se por meio de entrevistas com o 
 coordenador administrativo do Campus Laranjeiras do Sul. Para os critérios em que o Campus 
 Laranjeiras do Sul apresentou desempenho em nível comprometedor, ações de aperfeiçoamento 
 foram propostas, de modo a alavancar o desempenho global. A Metodologia MCDA-C, 
 permitiu identificar os aspectos importantes à avaliação do desempenho das atividades da 
 Coordenação Administrativa, segundo a percepção do gestor responsável. Foram identificados 
 131 EPAS, e 136 conceitos foram construídos, distribuídos em 15 Áreas de Preocupação. Foram 
 confeccionados mapas cognitivos e descritores, que permitiram atender a ampliação de 
 conhecimento para o decisor. De modo geral, o modelo construído possibilitou a definição das 
 prioridades institucionais e a elaboração de ações para o aperfeiçoamento que elevarão o 
 desempenho da Coordenação Administrativa do Campus Laranjeiras do Sul. Este trabalho 
 pretende contribuir teoricamente para a avaliação de desempenho organizacional das 
 universidades públicas com métricas apropriadas à gestão das Universidades.",
 	publisher = {Universidade Estadual do Oeste do Paraná},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Contabilidade},
 	note = {Centro de Ciências Sociais Aplicadas}
}