@MASTERSTHESIS{ 2021:25038653,
 	title = {Governo móvel: percepções sobre os aplicativos  digitais móveis do Estado do Paraná},
 	year = {2021},
 	url = "http://tede.unioeste.br/handle/tede/5390",
 	abstract = "As tecnologias móveis estão presentes no cotidiano das pessoas e se tornaram um acessório 
 indispensável nas rotinas pessoais e profissionais e também na gestão pública os governos estão 
 se estruturando para acompanhar esse fenômeno, que agrega informação e comunicação em 
 tempo real. O objetivo desse estudo é verificar os efeitos na geração de benefício econômico e 
 social resultantes da utilização de aplicativos digitais móveis disponibilizados pelo Estado do 
 Paraná sob a percepção do governo e do cidadão paranaense sob a ótica da Teoria da Agência, 
 considerando as possíveis relações conflituosas entre o governo e a população em razão da 
 assimetria informacional, e da Teoria dos Custos de Transação, considerando o possível
 oportunismo presente nas ações dos agentes econômicos. O estudo se justifica pela 
 possibilidade de evidenciação empírica de possível minimização de conflitos entre o estado e o 
 cidadão, com a utilização de tecnologia digital na prestação de serviços públicos e disseminação 
 de conhecimento sobre serviços públicos, disponibilizados em aplicativos para uso em 
 smartphones. A pesquisa foi desenvolvida mediante um estudo de caso com entrevistas com 
 representantes do governo e cidadãos usuários dos aplicativos móveis. Com os resultados do 
 estudo foi evidenciado que a disponibilização e utilização dos aplicativos móveis podem gerar 
 resultados econômicos e sociais de diversas naturezas, tanto para o governo quanto para o 
 cidadão, bem como ficou evidenciado que a utilização desses aplicativos pode contribuir para 
 a minimização dos conflitos decorrentes da assimetria informacional e a redução dos custos de
 transação conforme o objetivo e usuário de cada aplicativo. De outro lado, observa-se a 
 existência de alguns conflitos gerados da disponibilização e utilização dos aplicativos, que 
 poderiam ser minimizados por ações de governança. Espera-se que o estudo contribua com as 
 discussões do assunto, promovendo reflexões sobre as abordagens teóricas exploradas, com a 
 finalidade de agregar conhecimento científico à literatura contábil relativa à governança
 eletrônica e governo móvel. E como sugestão para estudos futuros, a análise dos impactos 
 orçamentários e financeiros que os aplicativos digitais móveis podem gerar nas contas públicas, 
 ou ainda a análise das percepções dos governos e cidadãos sobre a ótica de outras teorias 
 alinhadas ao estudo da área pública.",
 	publisher = {Universidade Estadual do Oeste do Paraná},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Contabilidade},
 	note = {Centro de Ciências Sociais Aplicadas}
}