@MASTERSTHESIS{ 2020:1569096390,
 	title = {Uso de gamificação para estimular a aprendizagem informal e não formal em uma instituição financeira cooperativa},
 	year = {2020},
 	url = "http://tede.unioeste.br/handle/tede/5101",
 	abstract = "Nas empresas, sejam elas pequenas ou grandes, a aprendizagem é algo necessário para o desenvolvimento e crescimento das organizações. A aprendizagem pode contribuir para uma melhora do capital humano e consequentemente gerar uma vantagem competitiva para a empresa. Sendo assim, o presente trabalho pretende contribuir com o aumento na eficiência operacional de uma empresa, por meio de estudos atrelados à aprendizagem. O objetivo da pesquisa é propor uma estratégia que promova os princípios de aprendizagem informal e não formal, tendo em vista que essas podem contribuir na melhoria operacional de uma organização. Para tanto, foi realizado um estudo com os colaboradores que atuam no crédito rural da cooperativa Sicredi Vanguarda no município de Medianeira – PR. Para a coleta de dados foram utilizados questionários e observação participante. Os resultados compilados, demonstram que há um ambiente propício para a inserção da proposta desta pesquisa, visto que os índices são insatisfatórios em relação às práticas de aprendizagem formal aplicadas na empresa estudada, considerando ainda o fator atrelado à gamificação que tinha como propósito inicial ser o caminho para estimular à aprendizagem informal e não formal. Contudo, a mesma pode contribuir em melhorias operacionais que transcenderam o propósito inicial. Uma percepção obtida com o estudo foi compreender que, muitas vezes, por executar atividades repetitivas e por alta demanda de trabalho, tornam-se imperceptíveis as pequenas dificuldades dos processos. Todavia, quando se cria uma estratégia que visa a colaboração e aprendizagem mútua entre os envolvidos no processo, bem como integração de diferentes setores da empresa, pequenos ajustes operacionais demonstram uma grande repercussão em um cenário organizacional, podendo ser apoio para um aumento da eficiência operacional.",
 	publisher = {Universidade Estadual do Oeste do Paraná},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Tecnologias, Gestão e Sustentabilidade},
 	note = {Centro de Engenharias e Ciências Exatas}
}