@MASTERSTHESIS{ 2020:1254096435,
 	title = {Ferramenta de identificação de agregação de valor para subsidiar a formulação de estratégias com foco nos ativos intangíveis, redes e relato integrado, no setor de cooperativas médicas: um estudo de caso na Unimed},
 	year = {2020},
 	url = "http://tede.unioeste.br/handle/tede/4855",
 	abstract = "O presente estudo abordou ativos intangíveis agregadores de valor para formulação
 de estratégia de uma cooperativa de trabalho médico. Para tal, teve como objetivo construir
 ferramenta para validar os fatores agregadores de valor que sirvam de subsídio para
 formulação de estratégias com foco nos ativos intangíveis, redes e relato integrado, no setor
 de cooperativas médicas. A amostra da pesquisa consistiu nas lideranças de nível tático e
 estratégico de uma cooperativa de trabalho médico. Para atingir o objetivo proposto, fez-se
 uso da literatura sobre o tema, ativos intangíveis, redes de relações e relato integrado
 gerencial. A metodologia utilizada para solução do problema e elucidação do objetivo
 utilizou-se de estudo de caso com abordagem qualitativa. Na construção do instrumento de
 coleta de dados foram utilizados instrumentos já validados no modelo utilizado por Hoss
 (2003, 2008, 2015, 2017, 2018), ajustados na realidade da cooperativa de trabalho médico e
 que permitiram a mensuração dos constructos investigados. Sendo que dentre os resultados
 obtidos destaca-se: No quadrante humano – a variável de ativo intangível que gera maior
 valor na percepção dos respondentes e análise do modelo utilizado foi capacitação e
 investimentos em recursos humanos, comprovando o esforço da cooperativa direcionado à
 capacitação das pessoas. No quadrante processos – a variável de ativo intangível que gera
 maior valor na percepção dos respondentes e análise do modelo utilizado foi processos de
 qualidade comprovando o esforço da cooperativa para o desenvolvimento e manutenção
 dos processos de qualidade. No quadrante estrutural – a variável de ativo intangível que
 gera maior valor na percepção dos respondentes e análise do modelo utilizado foi espaço
 físico comprovando os investimentos realizados pela cooperativa relativos ao quadrante
 estrutural, os quais permitem o desenvolvimento da atividade empresarial. No quadrante
 relacional – a variável de ativo intangível que gera maior valor na percepção dos
 respondentes e análise do modelo utilizado foi visão e objetivos organizacionais, sendo
 inclusive o maior indicador de todos os quadrantes. “Ser uma operadora de grande porte
 sustentável”, para tal, a preocupação com a sustentabilidade é latente e pode ser visualizada
 na observação do tripé das responsabilidades econômica, ambienta e social.",
 	publisher = {Universidade Estadual do Oeste do Paraná},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração – Mestrado Profissional},
 	note = {Centro de Ciências Sociais Aplicadas}
}