@MASTERSTHESIS{ 2018:379382678,
 	title = {Mensuração do desempenho estratégico no terceiro setor: o caso AMIC},
 	year = {2018},
 	url = "http://tede.unioeste.br/handle/tede/3667",
 	abstract = "O tema desta pesquisa refere-se ao uso do Sistema de Mensuração de Desempenho
 Estratégico (Strategic Performance Measurement System - SPMS) em organizações do
 terceiro setor, as quais têm requerido mecanismos de desempenho que se apliquem a gestão.
 Dessa forma, este estudo teve por objetivo investigar como o Sistema de Mensuração de
 Desempenho Estratégico pode contribuir ao planejamento estratégico no terceiro setor por
 meio de indicadores de desempenho, justificando-se pela aplicação do SPMS nesse segmento
 diferenciado e pouco explorado. O referencial teórico embasou-se no Terceiro Setor,
 Planejamento Estratégico, Sistema de Mensuração do Desempenho Estratégico e Estudos
 Anteriores. Para tanto, um estudo de caso único e pesquisa-ação com enfoque qualitativo foi
 realizado na AMIC - Associação de Microempresas e Empresas de Pequeno Porte do Oeste
 do Paraná. A coleta de dados valeu-se de grupo focal, questionários, documentos, registros
 organizacionais e observação participante, com utilização do protocolo do estudo de caso e
 triangulação das fontes de pesquisa. Os resultados confirmaram as proposições de pesquisa e
 os achados da literatura, verificando-se que o planejamento estratégico possibilita a utilização
 do sistema de mensuração nas organizações do terceiro setor por meio da elaboração da
 Análise SWOT e plano de ação; a avaliação da implementação da estratégia contribui ao
 desempenho das organizações do terceiro setor mediante o controle, monitoramento, lacunas
 identificadas e influência positiva sobre o desempenho; e a elaboração do modelo próprio de
 mensuração utiliza indicadores financeiros e não financeiros para a gestão no terceiro setor
 pautados no direcionamento da estratégia. Portanto, como resultado da intervenção obteve-se
 o gerenciamento das ações estratégicas, benefícios gerados ao desempenho pela
 implementação da estratégia e composição de um conjunto coerente de medidas de
 desempenho. As principais contribuições apontam que o SPMS pode ser utilizado nas
 entidades sem fins lucrativos, além daquelas que visam lucro e fazem uso do mesmo, bem
 como contribui a lacuna teórica sobre as medidas de desempenho adequadas ao terceiro setor.",
 	publisher = {Universidade Estadual do Oeste do Paraná},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração – Mestrado Profissional},
 	note = {Centro de Ciências Sociais Aplicadas}
}