@MASTERSTHESIS{ 2018:1306953517, title = {Representação Social dos Contadores e Intenção de Relacionamento: um estudo entre gestores de micro e pequenas empresas e contadores}, year = {2018}, url = "http://tede.unioeste.br/handle/tede/4310", abstract = "Um dos principais papéis da Contabilidade é contribuir para a estabilidade do funcionamento da vida socioeconômica (Branco, 2006). Essa contribuição se dá, a partir da interação dos contadores com seus stakeholders. A interação envolve o repasse de informações geradas pela contabilidade e a percepção que os gestores possuem dos contadores. O objetivo desta pesquisa é identificar qual é a intenção de relacionamento entre gestores de micro e pequenas empresas em relação aos profissionais contábeis e a influência dos estereótipos ligados à profissão contábil neste relacionamento. Para tanto, elaborou-se uma pesquisa de cunho qualitativo e quantitativo, com a participação de 218 gestores de MPEs do município de Marechal Cândido Rondon, Paraná. A coleta dos dados se deu por meio da entrega dos questionários estruturados via e-mail e impresso, durante os meses de julho e outubro de 2018. Para a validação das hipóteses, foi utilizada a modelagem de equações estruturais, aplicada por meio do SmartPLS. Os resultados demonstram que os gestores estão enxergando os contadores como profissionais que executam principalmente atividades já estereotipadas, ou seja, como sendo o profissional que apura impostos e elabora folha de pagamentos. Constatou-se a ausência do profissional contábil ser visto como alguém que auxilia os gestores com informações necessárias para a gestão de seus negócios. Quanto a intenção ou não de se criar relacionamento entre os gestores investigados e contadores, com base nas dimensões envolvimento, expectativa, indulgência/gentileza, feedback e medo de perda de relacionamento, contatou-se que não há intenção por parte dos gestores de construir um relacionamento duradouro e fidelizando os serviços de seus contadores. Com base nas características identificadas na literatura, ligadas a profissão contábil, que formaram as dimensões competências funcionais, pessoais e relacionadas a negócios, identificou-se maior concordância por parte dos gestores com as características pessoais. Quanto ao modelo teórico formado para identificar a intenção de relacionamento e influência dos estereótipos ligados a profissão contábil, identificou-se influência positiva das dimensões competências funcionais, competências pessoais e competências relacionadas a negócios. Como contribuição teórica do estudo, esta pesquisa contribuiu não somente como forma de evidenciar a realidade das percepções dos gestores de MPEs, como também reforça a necessidade de melhorias ou evidenciação das atividades que os contadores vêm desenvolvendo perante seus clientes. Sugere-se que estudos futuros sejam realizados junto a outros grupos de gestores, como aos de empresas de grande porte, que constantemente, se admite a ideia de que tais empresas se utilizam mais das informações geradas pelos contadores, quando comparadas as pequenas empresas", publisher = {Universidade Estadual do Oeste do Paraná}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Contabilidade}, note = {Centro de Ciências Sociais Aplicadas} }