@MASTERSTHESIS{ 2017:1128477250,
 	title = {Estratégias genéricas de Michael E. Porter: um comparativo entre o posicionamento estratégico do Hotel Alfa e o setor hoteleiro de Foz do Iguaçu, Pr},
 	year = {2017},
 	url = "http://tede.unioeste.br/handle/tede/3427",
 	abstract = "O sucesso alcançado pelas organizações pode estar relacionado com as estratégicas
 competitivas adotadas, principalmente para aquelas empresas que atuam em mercados de
 competição acirrada. O setor do turismo é importante na economia brasileira e, entre os diversos
 atrativos turísticos do Paraná, encontra-se a cidade de Foz do Iguaçu, que apresenta
 aproximadamente 26% dos meios de hospedagem do estado. Por esta razão, o presente estudo
 tem como objetivo comparar o posicionamento estratégico do Hotel Alfa com o setor hoteleiro
 de Foz do Iguaçu, PR, considerando as estratégias genéricas de Michael E. Porter. A coleta de
 dados utilizou a pesquisa documental, aplicação de questionários no setor hoteleiro de Foz do
 Iguaçu, entrevista com especialistas da área de turismo e hotelaria e entrevista com o gestor do
 Hotel Alfa. Por meio de análises qualitativas e quantitativas identificou-se a presença das três
 estratégias genéricas de Porter nos hotéis participantes da pesquisa, para a categoria de duas
 estrelas destacou-se a estratégia de liderança no custo total. Nas categorias de três e quatro
 estrelas a estratégia mais adotada é a de diferenciação, e na categoria de cinco estrelas
 destacaram-se a estratégia de diferenciação e enfoque. Um tipo de estratégia híbrida, que junta
 características de mais de uma estratégia genérica, também foi identificada. Voltado para a
 qualidade de seus serviços, sem se distanciar do controle de custos, o Hotel Alfa apresentou
 características predominantes da estratégia de diferenciação. As informações coletadas junto às
 empresas hoteleiras do município e do Hotel Alfa estão alinhadas com a visão dos especialistas,
 trata-se de um mercado diversificado, com controle de custos e serviço de qualidade como
 necessidades primordiais. Tendo em vista a competitividade do mercado hoteleiro de Foz do
 Iguaçu, o estudo contribui com empresários e órgãos competentes proporcionando uma visão
 estratégica do mercado hoteleiro municipal. Os instrumentos de coleta utilizados na pesquisa
 poderão servir de roteiro de autoanálise para as empresas que pretendem verificar o
 posicionamento estratégico que estão adotando.",
 	publisher = {Universidade Estadual do Oeste do Paraná},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração – Mestrado Profissional},
 	note = {Centro de Ciências Sociais Aplicadas}
}