@MASTERSTHESIS{ 2017:1700946196, title = {O papel da retórica no discurso que busca legitimação institucional: a UNILA em foco.}, year = {2017}, url = "http://tede.unioeste.br/handle/tede/2941", abstract = "A credibilidade e a legitimação institucional não decorrem somente do que uma organização diz: dependem também da representação que esta constrói de si, da impressão que produz em seu auditório (ethos institucional) e das condições de enunciação – o meio social, a história, a linguagem e o poder daquele a quem se pretende persuadir. Nessa ordem de raciocínio, investiga-se, nesta dissertação, como a Universidade Federal da Integração Latino-Americana (UNILA) constitui uma imagem de credibilidade nas comunicações audiovisuais, dada a amplitude de sua proposta e a complexidade de sua audiência. Para tanto, parte-se de uma abordagem interdisciplinar que, combinando áreas de conhecimento – Retórica, Marketing Institucional, Estudos Culturais e outras – e o esquema estabelecido para a análise – as estratégias retóricas, o contexto de produção dos vídeos e o meio de divulgação – une a reflexão teórica ao exame concreto. Por se tratar de uma pesquisa qualitativa, aqui compreendida como processo (e não como produto), tal estudo não responde a todas as perguntas que o objeto analisado possibilita elaborar pelas múltiplas determinações e mediações históricas que o constitui. Assim, dentro das limitações impostas, a pesquisa revela que a UNILA vem construindo de forma eficaz sua imagem de credibilidade, apresentando aos diversos públicos credenciais que a justifiquem como socialmente engajada e responsável por uma grande missão. Ainda assim, não se pode falar, efetivamente, em legitimidade institucional, pois esta só se constrói através do tempo pelas restrições que lhe impõem o meio social e as relações de poder circunscritas no exercício da função enunciativa. As reflexões culminam (pela limitação de tempo) indicando que a efetividade da retórica no processo de comunicação reside em sua capacidade para superar barreiras de resistência que, muitas vezes, surgem em função de questões que mesmo o uso eficaz da linguagem não é capaz de transpor.", publisher = {Universidade Estadual do Oeste do Paraná}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Sociedade, Cultura e Fronteiras}, note = {Centro de Educação, Letras e Saúde} }