@MASTERSTHESIS{ 2020:300674131, title = {Influência das certificações na mudança de comportamento e na decisão de compra do consumidor de produtos agroindustrializados}, year = {2020}, url = "http://tede.unioeste.br/handle/tede/5270", abstract = "O presente estudo testou por meio de um quase experimento a influência da certificação no comportamento e na decisão de compras do consumidor, de forma a responder à questão de pesquisa, a certificação influencia na mudança de comportamento do consumidor interferindo na sua decisão de compras? A revisão teórica evidenciou a importância da certificação como ferramenta estratégica, evidenciando ao consumidor informações relevantes quanto a segurança dos produtos em seu processo de industrialização, esse estudo se diferencia dos demais por que o objeto de estudo são produtos industrializados pela própria cooperativa, desta forma este estudo se faz oportuno, tanto para a organização, como para a os associados e a comunidade acadêmica. Cujas atividades de intervenção foram realizadas entre os meses de julho e agosto de 2020, em um supermercado vinculado a uma cooperativa agroindustrial. Foi identificado um total de 10 produtos que compunham a amostra experimental, dos quais 07 produtos eram certificados. Após a preparação de toda atividade de intervenção, iniciou se a observação do volume de vendas em 01 de julho, e as atividades de intervenção no dia 01 de agosto, cujo período experimental concluiu em 31 de agosto, com a geração dos relatórios de vendas, e o início das análises descritivas e estatísticas dos dados. Para a análise estatística foi aplicado o teste paramétrico “Teste t” e não paramétrico “Friedman test”, esses testes evidenciaram que as intervenções influenciaram de forma positiva no comportamento e na decisão de compras dos consumidores, com significâncias ao nível de 10% e confiabilidade de 95%. Tal influência, mostrou se mais significativa para o consumidor não associado a cooperativa. O presente estudo contribuiu para evidenciar a importância da certificação, cuja importância poderá ser apresentada aos consumidores e associados através do uso de rótulos, embalagens, panfletagem, ou ainda, através da abordagem pessoal, entre outros meios de comunicação e marketing. Teoricamente, este estudo evidenciou parte da literatura pré-existente, e poderá despertar o interesse por novos estudos junto ao meio acadêmico, poderá contribuir com a sociedade e a organização através do alcance de melhores resultados financeiros, bem como, a redução de ações antrópicas na industrialização ou produção de matéria prima, assegurando assim sustentabilidade da organização, e a qualidade de vida dos associados, funcionários, fornecedores, clientes e consumidores.", publisher = {Universidade Estadual do Oeste do Paraná}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração – Mestrado Profissional}, note = {Centro de Ciências Sociais Aplicadas} }