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Please use this identifier to cite or link to this item: https://tede.unioeste.br/handle/tede/4310
Tipo do documento: Dissertação
Title: Representação Social dos Contadores e Intenção de Relacionamento: um estudo entre gestores de micro e pequenas empresas e contadores
Other Titles: Social Representation of Accountants and Relationship Intent: a study between managers of micro and small companies and accountants
Autor: Gomes, Jéssica Karine de Oliveira 
Primeiro orientador: Soutes , Dione Olesczuk
Primeiro membro da banca: Soutes , Dione Olesczuk
Segundo membro da banca: Zanchet , Aladio
Terceiro membro da banca: Abbas , Katia
Resumo: Um dos principais papéis da Contabilidade é contribuir para a estabilidade do funcionamento da vida socioeconômica (Branco, 2006). Essa contribuição se dá, a partir da interação dos contadores com seus stakeholders. A interação envolve o repasse de informações geradas pela contabilidade e a percepção que os gestores possuem dos contadores. O objetivo desta pesquisa é identificar qual é a intenção de relacionamento entre gestores de micro e pequenas empresas em relação aos profissionais contábeis e a influência dos estereótipos ligados à profissão contábil neste relacionamento. Para tanto, elaborou-se uma pesquisa de cunho qualitativo e quantitativo, com a participação de 218 gestores de MPEs do município de Marechal Cândido Rondon, Paraná. A coleta dos dados se deu por meio da entrega dos questionários estruturados via e-mail e impresso, durante os meses de julho e outubro de 2018. Para a validação das hipóteses, foi utilizada a modelagem de equações estruturais, aplicada por meio do SmartPLS. Os resultados demonstram que os gestores estão enxergando os contadores como profissionais que executam principalmente atividades já estereotipadas, ou seja, como sendo o profissional que apura impostos e elabora folha de pagamentos. Constatou-se a ausência do profissional contábil ser visto como alguém que auxilia os gestores com informações necessárias para a gestão de seus negócios. Quanto a intenção ou não de se criar relacionamento entre os gestores investigados e contadores, com base nas dimensões envolvimento, expectativa, indulgência/gentileza, feedback e medo de perda de relacionamento, contatou-se que não há intenção por parte dos gestores de construir um relacionamento duradouro e fidelizando os serviços de seus contadores. Com base nas características identificadas na literatura, ligadas a profissão contábil, que formaram as dimensões competências funcionais, pessoais e relacionadas a negócios, identificou-se maior concordância por parte dos gestores com as características pessoais. Quanto ao modelo teórico formado para identificar a intenção de relacionamento e influência dos estereótipos ligados a profissão contábil, identificou-se influência positiva das dimensões competências funcionais, competências pessoais e competências relacionadas a negócios. Como contribuição teórica do estudo, esta pesquisa contribuiu não somente como forma de evidenciar a realidade das percepções dos gestores de MPEs, como também reforça a necessidade de melhorias ou evidenciação das atividades que os contadores vêm desenvolvendo perante seus clientes. Sugere-se que estudos futuros sejam realizados junto a outros grupos de gestores, como aos de empresas de grande porte, que constantemente, se admite a ideia de que tais empresas se utilizam mais das informações geradas pelos contadores, quando comparadas as pequenas empresas
Abstract: One of the main roles of Accounting is to contribute to the stability of the functioning of socioeconomic life (Branco, 2006). This contribution comes from the interaction of the accountants with their stakeholders. This interaction involves the transfer of information generated by accounting and the perception that managers have of accountants. This research aims to identify the intention of the relationship between managers of micro and small companies in relation to accounting professionals and the influence of the stereotypes related to the accounting profession in this relationship. For this purpose, a qualitative and quantitative research was done, with the participation of 218 MSBs managers from the municipality of Marechal Cândido Rondon, Paraná. Data collection was done through the delivery of structured questionnaires via e-mail and print, during the months of July and October 2018. In order to attest the hypothesis, modelling of structural equations by SmartPLS were applied. The results show that managers are seeing accountants as professionals who perform mainly stereotyped activities, or either as the professional who only prepares taxes and prepares payroll. It was verified the absence of the accounting professional being seen as someone who assists managers with information necessary for the management of their business. Regarding the intention or not of creating a relationship between investigated managers and accountants, based on the dimensions of involvement, expectation, indulgence / kindness, feedback and fear of loss of relationship, it was contacted that there is no intention on the part of managers to construct a lasting relationship and retaining the services of its accountants. Based on the characteristics identified in the literature, linked to the accounting profession, which formed the dimensions of functional, personal and business-related competencies, greater agreement was identified by managers with personal characteristics. As for the theoretical model formed to identify the relationship intention and influence of the stereotypes linked to the accounting profession, a positive influence of the dimensions of functional competencies, personal competences and business-related competencies was identified. As a theoretical contribution of the study, this research contributed not only as a way of evidencing the reality of the perceptions of managers of MSBs, but also reinforces the need for improvements or disclosure of the activities that accountants have been developing towards their clients. It is suggested that future studies be carried out with other groups of managers, such as those of large companies, that the idea of using more information generated by accountants when compared to small companies is constantly accepted.
Keywords: Intenção de Relacionamento
Teoria das Representações Sociais
Estereótipos
Contadores
Gestores de micro e pequenas empresas
Relationship Intent
Theory of Social Representations
Stereotypes
Accountants
Micro and small business managers
CNPq areas: ADMINISTRACAO PUBLICA::CONTABILIDADE E FINANCAS PUBLICAS
Idioma: por
País: Brasil
Publisher: Universidade Estadual do Oeste do Paraná
Sigla da instituição: UNIOESTE
Departamento: Centro de Ciências Sociais Aplicadas
Program: Programa de Pós-Graduação em Contabilidade
Campun: Cascavel
Citation: GOMES, Jéssica Karine de Oliveira. Representação Social dos Contadores e Intenção de Relacionamento: um estudo entre gestores de micro e pequenas empresas e contadores. 2018. 121 f. Dissertação( Mestrado em Contabilidade) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná,Cascavel, 2018.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
Endereço da licença: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
URI: http://tede.unioeste.br/handle/tede/4310
Issue Date: 23-Nov-2018
Appears in Collections:Mestrado em Contabilidade (CVL)

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